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“倒闭门”考验培训市场

日期:2009/11/19 
  寒流,终于在2009年即将结束的时候横扫培训市场:继10月底“百年老店”灵格风和瑞来两家知名英语培训机构突然倒闭之后,上周,从事“一对一”课外辅导的文路教育再陷“倒闭门”,一夜之间人去楼空,百万学费下落不明,而为此“买单”的正是那些无辜的学员和家长。据业内人士透露,受多种因素的影响,今年教育培训市场竞争加剧,仅海淀区年内被淘汰的培训机构就有数百家之多。而随着“后金融危机”时代的到来,今后一两年,教育培训市场还将快速洗牌,不仅是“草根”,一批像灵格风、瑞来这样的老店、名店也难逃被淘汰的命运。因此,学生和家长在择校时一定要前思后想,绷紧风险意识这根弦。
  
  多种原因致品牌机构出局
  
  2009年,为何品牌培训机构频频陷入“倒闭门”?
  
  新东方教育集团高级副总裁陈向东分析认为,毫无疑问,金融危机对白领人群的冲击最大。因此,像灵格风、瑞来等以白领为主要目标人群的高端培训也受到了连带影响。但是,金融危机只是培训机构频现“倒闭门”的一个导火索,深层次的原因远不止于此。其一,伴随着市场的快速发展,培训机构急剧扩容,仅在高端英语培训市场,就有华尔街、英孚、新东方精英英语等数个强势品牌抢“地盘”,市场竞争日趋白热化。其二,从经营模式来看,一些培训机构选择了能够快速发展的连锁加盟,但是由于人才储备不足,遴选、监控不利,在师资、服务等方面难以满足消费者的需求。而一旦这种需求得不到满足,很容易产生学员危机、媒体危机,以至形成培训机构自身的生存危机。其三,从管理思路来看,高端培训项目在布点时通常会选择那些交通便利的高档写字楼,造成投入成本过高,经营难以为继。另外,相当一部分培训机构,包括品牌机构都是“家族化”管理,缺乏有竞争力的薪酬、待遇,在吸引人才、留住人才等方面工作不到位,这些都是制约教育培训机构发展,甚至最终导致其出局的重要因素。
  
  精华学校校长李峰学表示,目前教育培训行业存在大量的“泡沫”,因此“洗牌”是必然的,也是必须的。那些“外表光鲜”的培训机构,只把目光放在短期收益上,单纯靠广告、靠眼球效应吸引生源,而忽略了教育最重要、最本质的东西,必然遭到淘汰。精华一直定位为“慢热”品牌,把事业的重心放在如何有效提高教学成绩上。面对融资、加盟、合作事宜,精华抵制住了“快跑”和“圈地”的诱惑,坚持“稳”中求变、求胜。最终事实证明,只有帮助学生有效提高成绩,才能形成口碑、塑造品牌,才是生存、发展的根本。而“财富效应”、“热钱现象”带来的“海市蜃楼”终将不会长久。
  
  学大教育总裁金鑫则认为,无论是灵格风、瑞来,还是文路教育,陷入“倒闭门”的根本原因就在于他们“尴尬”的规模——作坊式的小机构机制灵活,船小好调头,而真正的大机构已经积累了足够的品牌、资金优势,有足够的抗风险能力。相比之下,规模不大不小的教育培训机构,则处境“尴尬”,遇到金融危机等大风大浪袭来时,一旦生源得不到保证,很容易陷入财务危机,最终被淘汰出局。
  
  教育培训行业面临“巨头”之争
  
  “未来20年,国内的培训市场每年都将保持20%以上的增长。因此,进入者会越来越多,随之而来的竞争也会越来越激烈。”新东方教育集团高级副总裁陈向东表示,未来一两年,竞争最激烈的将是中学个性化“一对一”培训领域。此外,针对小学生的英语、艺术类培训,传统的中高考、考研培训都将是竞争“密集区”,而网络、音像等新兴培训模式也将对传统的高端英语培训造成强有力的冲击,形成更激烈的竞争。
  
  学大教育总裁金鑫也认为,正常情况下,教育培训行业加速洗牌的趋势将会越来越明显。以“一对一”个性化辅导为例,今年安博教育与京翰携手出击,新东方也力图在“一对一”市场发力,目前这些机构与学大等原有个性化教育机构的竞争已经形成“巨头”之间的竞争,参与竞争的门槛已经抬高到一定程度,因此中等规模的机构将面临非常大的挑战。这种“巨头”之争,在英语、IT等领域也同样如此。
  
  理智择校关注几大要素
  
  
  精华学校校长李峰学建议,在选择培训机构时,一定要“前思后想”,关注几大要素:一是师资,在甄别一所机构的老师时,除了关注老师的名头——特级、高级,还要注意这些名师是进班授课还是只挂名。二是口碑,口碑是学生、家长“传”出来的,而不是钱能“买”来的。建议家长和学员多询问亲戚朋友、同学同事的意见,如果这所辅导机构真的“过硬”,就会好评如潮。三是管理,辅导机构的创办人、管理阶层要对教育、考试规律有深入的研究。更重要的是,学生的学习氛围、学习环境等硬件设施是否有保障。四是“疗效”,成绩、能力是否得到了提升,这是一个硬指标。
  
  新东方教育集团高级副总裁陈向东也表示,一般来说,培训机构倒闭前都会面临财务危机,但学员无法获悉“内部消息”。为了最大限度地规避风险,一方面建议学生选择创办时间长、规模大的机构,特别是行业的“龙头”,对自身权益会更有保障。一旦出现学校倒闭,要尽早启动维权程序。
  
  学大教育总裁金鑫还特别提醒,出于自我保护,建议学员和家长不要趸交学费,特别是不要因为价格折扣预交两三年的学费,以最大限度地规避风险和自身的利益。
  
  
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